Das Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Artikel 4 - Das Angebot

Artikel 5 - Die Vereinbarung

Artikel 6 - Recht auf Widerruf

Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 9 - Der Preis

Artikel 10 - Gewährleistung

Artikel 11 - Prüfung und Beschwerden

Artikel 12 - Haftung

Artikel 13 - Rückgabe und Annullierung

Artikel 14 - Lieferung und Ausführung

Artikel 15 - Laufzeitgeschäfte: Dauer, Beendigung und Erneuerung

Artikel 16 - Zahlung

Artikel 17 - Beschwerdeverfahren

Artikel 18 - Streitigkeiten

Artikel 19 - Inkrafttreten

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

1. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;

2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufes oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;

3. Tag: Kalendertag;

4. Laufzeitgeschäft: Ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist;

5. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine künftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.

6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen;

7. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet;

8. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrages ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation eingesetzt werden;

9. Technologie für die Fernkommunikation: Mittel, die für den Abschluss einer Vereinbarung genutzt werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer zur gleichen Zeit in einem Raum treffen müssen.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

VanosRepair

Haspelweg 3,5751 JH, DEURNE

E-Mail-Adresse: info@vanosrepair.nl

Nummer der Handelskammer: 56444052

Btw-identificatienummer: NL001888450B72

Artikel 3 - Anwendbarkeit

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen Unternehmer und Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.

2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers so bald wie möglich kostenlos zugesandt werden.

3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher ungeachtet des vorstehenden Absatzes vor Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.

4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, muss dies im Angebot ausdrücklich angegeben werden.

2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Gewerbetreibende Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.

3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft vor allem:

> der Preis einschließlich Steuern;
> etwaige Lieferkosten;
> die Art und Weise, wie die Vereinbarung geschlossen wird und welche Maßnahmen dafür erforderlich sind;
> ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
> die Art der Zahlung, Lieferung und Erfüllung des Vertrags;
> die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
> die Höhe des Fernkommunikationstarifs, wenn die Kosten für den Einsatz der Technik für die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem regulären Grundtarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;
> ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird, und wenn ja, auf welche Weise der Verbraucher darauf zugreifen kann;
> die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrages gemachten Angaben überprüfen und, falls gewünscht, berichtigen kann;
> alle anderen Sprachen, in denen das Abkommen außer Niederländisch geschlossen werden kann;
> die Verhaltenskodizes, denen sich der Gewerbetreibende unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes auf elektronischem Wege einsehen kann; und
> die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Dauerauftrags.

Artikel 5 - Die Vereinbarung

1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.

2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, so hat der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege zu bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.

3. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so hat der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübermittlung zu treffen und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen treffen.

4. Der Unternehmer kann - innerhalb des gesetzlichen Rahmens - prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie all jene Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages wichtig sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder die Durchführung unter Angabe von Gründen an besondere Bedingungen zu knüpfen.

5. Der Unternehmer wird dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise zur Verfügung stellen, dass sie vom Verbraucher in zugänglicher Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können:

a. die Besuchsanschrift der Niederlassung des Gewerbetreibenden, an die der Verbraucher seine Beschwerden richten kann;

b. die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine eindeutige Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;

c. die Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst;

d. die Daten, die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthalten sind, es sei denn, der Unternehmer hat diese Daten dem Verbraucher bereits vor der Ausführung der Vereinbarung zur Verfügung gestellt;

e. die Voraussetzungen für die Beendigung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.

6. Im Falle eines langfristigen Geschäfts gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 - Recht auf Widerruf

(1) Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Tagen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt mit dem Tag des Erhalts des Produkts durch den Verbraucher oder einen zuvor vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter.

2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und - soweit möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den vom Gewerbetreibenden erteilten angemessenen und klaren Anweisungen an den Gewerbetreibenden zurückzugeben.

3. Nach der Benachrichtigung über die Rückgabe haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um die Ware tatsächlich zurückzusenden.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er die Kosten der Rücksendung zu tragen.

2. Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Rückgabe oder dem Widerruf.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers in dem in den Absätzen 2 und 3 vorgesehenen Umfang ausschließen. Der Ausschluss des Rücktrittsrechts gilt nur, wenn der Gewerbetreibende dies im Angebot zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss deutlich gemacht hat.

2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:

a. die vom Unternehmer nach den Vorgaben der Verbraucher erstellt wurden;

b. die eindeutig persönlicher Natur sind;

c. die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können;

d. die schnell verderben oder altern;

e. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

f. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;

g. für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.

3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur bei Dienstleistungen möglich:

a. für Unterbringung, Beförderung, Gaststättengewerbe oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Tag oder während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt werden sollen;

b. mit deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen wurde;

c. betreffend Wetten und Lotterien.

Artikel 9 - Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer dürfen die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht werden, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Dieser Zusammenhang mit den Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, werden im Angebot angegeben.

3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.

4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer sie vereinbart hat und:

a. sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder

b. der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.

5. Die im Angebot der Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer (die Anzahlung ist von der Mehrwertsteuer ausgeschlossen).

Artikel 10 - Gewährleistung

1. Der Unternehmer garantiert nur die Qualität der Produkte in dem Zustand, in dem sie sich zum Zeitpunkt der Lieferung befinden, und garantiert nur, dass die Produkte die für ihre normale Verwendung erforderlichen Eigenschaften aufweisen.

2. Die Garantie beinhaltet, dass der Unternehmer die Produkte nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte ersetzt. Die Garantie verpflichtet den Unternehmer nicht zur Gutschrift von Rechnungsbeträgen.

3. Die Garantie gilt nur, wenn der Kunde alle seine Verpflichtungen gegenüber dem Unternehmer erfüllt hat

4. Die Garantie gilt nicht, wenn die Fehlerhaftigkeit des/der von der Firma gelieferten Produkts/Produkte auf eine fehlerhafte Montage durch den Käufer oder durch Dritte zurückzuführen ist.

5. Die Garantie gilt auch nicht, wenn der Mangel auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist oder wenn der Käufer oder Dritte ohne schriftliche Zustimmung des Unternehmens Änderungen an dem Produkt vorgenommen oder versucht haben, Änderungen vorzunehmen, oder das Produkt für Zwecke verwendet haben, für die es nicht bestimmt ist.

Artikel 11 - Prüfung und Beschwerden

1. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware sofort nach der Lieferung auf Mängel und/oder Schäden zu überprüfen.

2. Erkennbare Mängel sind dem Unternehmer innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung unter nachvollziehbarer Beschreibung der Beanstandung schriftlich mitzuteilen, wobei die Ware in der Originalverpackung zu übergeben ist.

3. Unsichtbare Mängel sind dem Eigentümer innerhalb von acht Tagen nach ihrer Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb der Gewährleistungsfrist, schriftlich mit einer verständlichen Beschreibung des Mangels zu melden. Nach Ablauf der Garantiezeit hat der Unternehmer das Recht, alle Kosten für Reparatur oder Ersatz, Verwaltungs- und Versandkosten in Rechnung zu stellen.

4. Nach Ablauf der in den Absätzen 10.2 und 10.3 genannten Fristen wird davon ausgegangen, dass die Gesellschaft ihre Verpflichtungen korrekt erfüllt hat und der Käufer die gelieferten Waren als korrekt und den Erwartungen des Käufers entsprechend anerkannt hat.

5. Bei rechtzeitiger Reklamation bleibt der Käufer verpflichtet, das gelieferte Produkt abzunehmen und zu bezahlen. Will der Käufer mangelhafte Waren zurückgeben, so hat er dies unter den in Artikel 14 genannten Bedingungen zu tun.

Artikel 12 - Haftung

1. Unbeschadet der Garantiebestimmungen schließt der Unternehmer jede weitere Haftung gegenüber dem Kunden oder einem Dritten für Schäden, aus welchem Grund auch immer, aus, einschließlich aller direkten und indirekten Schäden, wie Schäden an den Produkten, Folgeschäden oder Handelsverluste, mit Ausnahme der Haftung für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Unternehmers oder der von ihm beauftragten Mitarbeiter und/oder Hilfspersonen verursacht wurden.

2. Wenn und soweit der Eigentümer aus irgendeinem Grund haftbar gemacht werden kann, ist die Gesamthaftung des Eigentümers jederzeit auf das Dreifache des Rechnungsbetrags mit einem Höchstbetrag von Euro 750,- pro Schadensfall oder damit zusammenhängender Fallserie beschränkt, unbeschadet der Haftung gemäß Titel 3, Abschnitt 3 von Buch 6 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie der Deckung durch unsere Haftpflichtversicherer.

3. Der Kunde stellt den Unternehmer von allen Ansprüchen Dritter wegen Schäden frei, die durch oder im Zusammenhang mit den Leistungen des Unternehmers entstehen, es sei denn, der Schaden wurde durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Unternehmers, seiner Mitarbeiter und/oder der von ihm eingeschalteten Hilfspersonen verursacht.

Artikel 13 - Rückgabe und Annullierung

1. Unbeschadet der übrigen Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Unternehmer angenommene Bestellungen nicht storniert und vom Unternehmer gelieferte Produkte nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden, wenn die Produkte und/oder die Verpackung nicht in gutem Zustand sind.

2. Produkte, die beim Unternehmer nicht mehr vorrätig waren oder sind, und Produkte, die speziell für den Kunden gekauft wurden, können niemals storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn die Produkte und/oder die Verpackung nicht in gutem Zustand sind.

3. Bei der Rücksendung von Waren sollte der Unternehmer immer vorher schriftlich kontaktiert werden.

4. Die Rückgabe von Produkten, die nicht auf einer fehlerhaften Lieferung beruhen, ist nur dann möglich, wenn der Unternehmer dem vorher schriftlich zugestimmt hat.

5. Der Rücksendung sollte eine Kopie der Rechnung des Unternehmers beigefügt werden. Artikel, die nachweislich nicht vom Unternehmer geliefert wurden, können nicht gutgeschrieben werden.

6. Artikel, deren Menge nicht der Standard-Verpackungseinheit entspricht, können nicht gutgeschrieben werden.

7. Die Gutschriften für die vom Kunden zurückgegebenen Produkte werden nach den am Tag der Gutschrift geltenden Preisen und Rabatten berechnet. Der Betrag der Gutschrift darf jedoch niemals den Betrag der entsprechenden Rechnung übersteigen.

8. Die Waren sollten ordnungsgemäß verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden.

9. Die Waren müssen immer FRANKIERT zurückgeschickt werden. Ungestempelte Rücksendungen werden von uns immer abgelehnt. N.B.: Dies gilt auch für Artikel, die zur Beurteilung der Garantie an uns zurückgeschickt werden.

10. Bei Rücksendungen aufgrund von Fehlversand durch den Unternehmer werden die Bearbeitungs- und Frachtkosten nicht berechnet! Wir werden den Umgang mit diesen Waren in Absprache mit Ihnen organisieren.

Artikel 14 - Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen und bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.

2. Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.

3. Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt das Unternehmen angenommene Aufträge zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, es sei denn, es wurde eine längere Lieferfrist vereinbart. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, so wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen.

4. Im Falle der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Auflösung.

5. Sollte die Lieferung eines bestellten Produktes nicht möglich sein, wird sich der Unternehmer um einen Ersatzartikel bemühen. Spätestens bei der Lieferung wird deutlich und nachvollziehbar darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.

6. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Übergabe an den Verbraucher oder einen im Voraus bestimmten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 15 - Laufzeitgeschäfte: Dauer, Beendigung und Erneuerung

Terminierung

1. Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

2. Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen jederzeit zum Ende der Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

3. Der Verbraucher kann die in den vorangegangenen Absätzen genannten Vereinbarungen treffen:

> Sie können jederzeit kündigen und sind nicht auf einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum beschränkt;
> zumindest so beenden, wie sie von ihm abgeschlossen wurden;
> immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.

Erweiterung

1. Ein für eine bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen zum Gegenstand hat, kann nicht stillschweigend für eine bestimmte Zeit verlängert oder erneuert werden.

2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein befristeter Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften geschlossen wurde, stillschweigend um eine feste Laufzeit von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann.

3. Ein befristeter Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen geschlossen wurde, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat und einer Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten kündigen kann, wenn der Vertrag für die regelmäßige, aber weniger als einmal im Monat erfolgende Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften geschlossen wurde.

4. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften im Rahmen von Einführungsgesprächen (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch mit Ablauf der Probe- oder Einführungszeit.

Dauer

1. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, so kann der Verbraucher den Vertrag nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit ist aus Gründen der Billigkeit und der Angemessenheit unzulässig.

Artikel 16 - Zahlung

1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.

2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher dürfen die allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Vorauszahlung von mehr als 50% vorsehen. Wird eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Verbraucher keine Rechte in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung geleistet wurde.

3. Der Verbraucher hat die Pflicht, dem Unternehmer Unrichtigkeiten in den angegebenen oder erwähnten Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.

4. Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher ist der Unternehmer vorbehaltlich der gesetzlichen Einschränkungen berechtigt, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 17 - Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer muss über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren verfügen und die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren bearbeiten.

2. Beschwerden über die Erfüllung des Vertrages müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, vollständig und klar beschrieben, vorgelegt werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.

3. Beschwerden an den Unternehmer werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, so antwortet der Unternehmer innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

4. Kann die Beschwerde nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden, so liegt eine Streitigkeit vor, die dem Streitbeilegungsverfahren unterworfen werden kann.

Artikel 18 - Streitigkeiten

1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, findet ausschließlich das niederländische Recht Anwendung.

Artikel 19 - Inkrafttreten

Diese Allgemeinen Lieferbedingungen von VanosRepair.nl sind mit Wirkung vom Januar 2013 in Kraft getreten.

Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese ODR-Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits an anderer Stelle anhängig ist, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.